一人社長が売り上げ増を狙うとき、毎日作業をしているだけではダメ。1日に1度でもよいから、顧客または顧客候補となる人との接点を持つことを意識するのが大事だ。
そう心に誓ってから、行動の仕方が変わった。あまり力が入っていなかったSNSにも自然と意識が向かうように。自宅で作業をしていても、顧客と自然に接点が結べるのがSNSだからだ。
顧客が実施しているイベントにも足を運ぶようになったし、むしろ顧客に何かを「手助けしてもらう」機会を歓迎できるようになった。狭く深くでよいので、顧客エンゲージメントを高めていくこと。焦らずじっくりやっていきたい。
